美國有線電視新聞網(wǎng)4月10日文章，原題：中國人旅游：有好、有壞、有反擊 中國人出國旅游熱潮成為對全球旅游產(chǎn)業(yè)影響最大的因素之一。世界旅游組織發(fā)布的報告顯示，到2015年將有1億中國人背起行囊出國旅游；2012年，中國已成為世界第一出境游消費國。
為應(yīng)對中國游客潮，全球旅游產(chǎn)業(yè)開始做出相應(yīng)改變。北京某旅行社創(chuàng)始人張玫（音）表示，一些高級酒店正做出積極改變，以便讓中國游客感到“賓至如歸”。“中國出境游研究所”的負責(zé)人阿爾特認為，全球旅游產(chǎn)業(yè)不能依賴老思想，認為中國游客“按照傳統(tǒng)一定喜歡什么”，而應(yīng)真正傾聽他們的心聲。
阿爾特說：“中國游客分兩種。首先是背包客，他們通?？梢栽?0天內(nèi)走完歐洲8國。”這類游客對熱粥、電熱壺之類的“改變”心存感激。“同時要看到一種被稱為‘新生代中國游客’的群體正在崛起。這部分人受過良好教育，旅游經(jīng)驗更多。”他們非常討厭被定位成“從鄉(xiāng)下來的、離開方便面就過不下去的無知游客”。
必須指出中國游客在旅游中存在某些不盡如人意的地方。張玫舉了一個例子，一個有錢的中國女顧客夾著點燃的香煙，走進意大利米蘭一家奢侈品店。當(dāng)?shù)陠T請她熄掉香煙時，女顧客說道，如果讓她在店里吸煙，她就立刻買20個錢包。接下來的事情可想而知，女顧客手捧煙灰缸在店里逛，這家店當(dāng)天也獲得了一筆豐厚的收益。（作者卡拉·克里普斯，聶晶譯）
